Calidad y Medio Ambiente. Seguridad de la información.

  • POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
  • POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Conscientes de la importancia y criticidad que suponen los servicios que prestamos y con el objeto de satisfacer los requerimientos de nuestras partes interesadas, avanzar en la mejora continua de la calidad y eficiencia de nuestras actividades y servicios ofrecidos, y manteniendo un compromiso de mejora en la minimización de impactos ambientales adversos, consideramos esencial desarrollar nuestra actividad bajo la estructura de un sistema de gestión integrado basado en la norma UNE–EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015.

El alcance de este sistema de gestión está determinado de acuerdo con el análisis que hemos efectuado del contexto de nuestra Organización.

Los Órganos de Gobierno mantienen un claro compromiso con la prestación de servicios de calidad a sus partes interesadas. En esta línea, asume la voluntad de mejorar de manera continua la eficacia de nuestro sistema de gestión y de cumplir con todos los requisitos aplicables, incluidos los legales y reglamentarios, así como los suscritos por la propia organización.

Además, los Órganos de Gobierno proporcionan los recursos necesarios para la mejora continua del sistema de gestión: recursos humanos competentes y con toma de conciencia .para un uso eficiente de los recursos materiales y mitigación del impacto ambiental de nuestros residuos, conocimientos, infraestructura, ambiente adecuado para la operación de los procesos y servicios, información documentada, seguimiento y medición, etc., manteniendo una comunicación interna y externa eficiente con todas las partes interesadas.

En la actualidad, nuestro sistema de gestión es el marco necesario para el establecimiento y planificación de nuestros objetivos, promocionando nuestros valores corporativos y permitiendo mejorar nuestra relación con todas nuestras partes interesadas.

Esta política nace alineada con nuestros Fines Fundamentales, siendo una herramienta más, a través de la cual, contribuyamos al crecimiento continuo de nuestro Entorno. Esta política será revisada de forma periódica, como mínimo una vez al año, atendiendo a las necesidades organizativas y al espíritu del sistema de gestión corporativo. Además, estará disponible como información documentada a través de los diferentes medios corporativos para comunicación y entendimiento de todas las partes interesadas, tanto internas como externas, siendo de obligada aplicación en la entidad.

Por último, el recurso más útil está constituido por las personas que forman parte de nuestra organización y por tanto es importante que el sistema de gestión también contribuya a la mejora continua de sus condiciones de trabajo, de sus competencias profesionales y humanas, aplicando criterios de prevención de la contaminación y de respeto medioambiental, y promoviendo siempre la máxima motivación para la consecución de los objetivos establecidos.

La Federación persigue como fines fundamentales los siguientes:

  • La representación, defensa y promoción de los intereses empresariales de carácter general que sean comunes a todas las organizaciones empresariales afiliadas.
  • La gestión de los intereses comunes a las organizaciones afiliadas que sean susceptibles de ello.
  • El contacto y colaboración con otras organizaciones empresariales españolas y extranjeras, afines en su ideología y finalidad, para establecer las relaciones y los acuerdos que se estimen convenientes.
  • Formular propuestas y ser interlocutor ante la Administración Autonómica o Estatal, dentro de sus competencias, en todas aquellas acciones, reformas o medidas tendentes al desarrollo, mejora y regulación de las actividades empresariales del comercio.
  • El fomento de políticas activas de empleo, formación e información para la inserción laboral en el comercio, con especial atención a la promoción del empleo de colectivos desfavorecidos tales como jóvenes demandantes de primer empleo y mujeres.
  • Captar y atraer inversiones viables hacia el comercio gallego y a sus asociaciones más representativas con la consiguiente creación de infraestructuras y la creación de puestos de trabajo en el comercio.
  • Promover el avance en los métodos y técnicas de gestión de empresas, fundamentalmente mediante la realización y difusión de la investigación, promoción, desarrollo, organización, implantación de medios tecnológicos y funcionamiento de los oportunos medios de formación e información en colaboración con Entidades públicas y privadas, apoyando el desarrollo de procesos de mejora continua tanto en los procesos de la propia Asociación como en sus Asociados.
  • Realizar actuaciones de información, formación, difusión y sensibilización en la utilización de las nuevas Tecnologías de la Información.
  • Organización de encuentros, seminarios y convenciones para intercambios de experiencias entre los empresarios y las distintas administraciones con el fin de fomentar su solidaridad e interrelación para una más y mutua colaboración entre ellos.
  • Estudiar, elaborar e impulsar proyectos empresariales, así como orientar, asesorar, y apoyar a los potenciales empresarios del sector y a los ya existentes.
  • Dinamizar el movimiento asociativo entre los empresarios de la Comunidad Autónoma de Galicia.
  • Realizar las demás funciones de análoga naturaleza a las anteriores que se consideren convenientes al cumplimiento de los fines de la Federación Gallega de Comercio.
  • Promover la creación de Comisiones de Trabajo que desarrollen los fines propios de la Federación
  • Fomentar la creación de Redes de Cooperación entre asociaciones empresariales del sector del comercio minorista, así como la creación de organizaciones y fundaciones para la realización de fines de interés general.
  • Fomento prioritario del turismo en Galicia, mediante acciones de promoción de nuestras señas de identidad propias, de nuestra lengua, de los valores que nos caracterizan, de los productos autóctonos de la tierra, de nuestras fiestas populares, etc....todo ello con el objetivo de mejorar en lo posible el potencial turístico de esta Comunidad Autónoma, aumentando el número de turistas que ya nos visitan cada año, y convertirlos en asiduos visitantes, que de esta forma pasen a ser también clientes fieles del pequeño comercio gallego.
  • Realización preferente de actuaciones de preservación del patrimonio histórico, cultural y artístico de la Comunidad Autónoma gallega, incidiendo especialmente en la promoción y divulgación del Camino de Santiago más allá de nuestras fronteras, también con el objetivo de potenciar los aspectos turísticos y culturales de Galicia, de forma que acudan cada vez más visitantes, lo cual repercute positivamente en el desarrollo de las actividades empresariales y comerciales gallegas.
  • Desarrollo de actuaciones para la conservación del Medio Ambiente, promoviendo prioritariamente la adopción por los comerciantes minoristas gallegos y las entidades que los representan, de medidas de mejora de las condiciones ambientales del contorno, así como acciones de difusión y divulgación de las distintas políticas y programas de mejora y protección medioambiental, dirigidas a la concienciación de la importancia de estas políticas medioambientales para un acertado desarrollo de las actividades empresariales y comerciales actuales.
  • Promoción de la implantación y/o certificación en su caso, en los comercios gallegos, de políticas de calidad en materias reguladas por la normativa aplicable a la actividad empresarial que desarrollan, tales como la prevención de riesgos, la política de protección de datos, la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, la eliminación de barreras arquitectónicas en los establecimientos comerciales; difusión e implantación de políticas de responsabilidad social en las empresas del comercio gallego..... siendo referente en la aplicación de sistemas de gestión que aseguren el cumplimiento de los requisitos legales vigentes y la mejora continua del comercio gallego.
  • Acciones de dinamización y desarrollo del medio rural gallego, promoviendo proyectos y actuaciones que incidan directamente en el empleo y la renta de las zonas rurales, y contribuyan eficazmente a la diversificación económica y a la modernización del tejido productivo rural. El objetivo es contribuir a la creación de un tejido empresarial en el medio rural, fomentando el espíritu empresarial y el desarrollo de una estructura económica con capacidad de generación de empleo.

La finalidad de esta Política es establecer las directrices y principios que regirán el modo en que se gestionará y protegerá su información y sus servicios, a través de la implantación, mantenimiento y mejora de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (en adelante, SGSI) aplicando los requisitos de nuestras partes interesadas y de la Norma UNE ISO/IEC 27001, dentro del marco regulatorio legal y vigente.

Con la implantación del sistema bajo la Norma UNE ISO/IEC 27001 se fortalece la seguridad de nuestros servicios, así como de la información y datos que incluyen dichos servicios y que son necesarios para su correcta y adecuada prestación.

El alcance de este sistema de gestión está determinado de acuerdo con el análisis que hemos efectuado del contexto de nuestra Organización.

En el desarrollo de nuestras actividades tratamos datos de carácter personal en cumplimiento de las medidas aplicables de acuerdo a sus niveles de seguridad, en cumplimiento del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Nuestro SGSI se mantendrá cumpliendo y respetando la Ley de Propiedad Intelectual en lo que se refiere al uso del software, obteniendo las licencias correspondientes y gestionando las mismas para el empleo adecuado de éstas en el desarrollo de las actividades.

Los Órganos de Gobierno se comprometen a facilitar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implantación, mantenimiento y mejora de nuestro SGSI, así como a demostrar liderazgo y compromiso explícito respecto a este. Consecuencia, asumen la responsabilidad de:

  • Asegurar el establecimiento de la presente política y de los objetivos necesarios para su cumplimiento completo y despliegue estratégico.
  • Asegurar la integración y el cumplimiento de los requisitos aplicables del SGSI en los procesos de la entidad.
  • Asegurar que los recursos necesarios para el SGSI estén disponibles.
  • Comunicar la importancia de una gestión de la seguridad eficaz y conforme con los requisitos del SGSI.
  • Asegurar que el SGSI consigue los resultados previstos.
  • Dirigir y apoyar a las personas para contribuir a la eficacia del SGSI.
  • Promover la mejora continua.

Los objetivos se establecerán en las funciones y niveles pertinentes, enfocados siempre a la mejora continua y utilizando como marco de referencia:

  • Los cambios en las necesidades de las partes interesadas.
  • Los requisitos de seguridad de la información aplicables y los resultados de la apreciación y del tratamiento de los riesgos para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, trazabilidad y autenticidad de la información.
  • Los factores internos que mejoren la tramitación y resolución de incidentes de seguridad.
  • Los factores externos cuya aplicación mejore la eficacia del tratamiento de los riesgos.
  • La mejora de la eficacia de la formación, concienciación y desempeño de nuestro personal.

Certificados de calidad de Federación Gallega de Comercio

ISO 27001

ISO 27001 - SI-0422/21

Certificado de calidad ISO 27001.
Certificación número SI-0422/21.

ISO 14001 - 751/21

Certificado de calidad ISO 14001.
Certificación número 751/21.

ISO 9001 - 600/16

Certificado de calidad ISO 9001.
Certificación número 600/16.